Tổng đài Viettel chuyên giải đáp các thắc mắc, cung cấp các thông tin và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Khi khách hàng liên hệ đến tổng đài Viettel dù ngoại mạng hay nội mạng cũng được miễn phí các cuộc gọi. Quý đọc giả hãy cùng với tsv.com.vn theo dõi bài viết sau đây để tìm hiểu chi tiết về số điện thoại của tổng đài Viettel nhé!
Số điện thoại của tổng đài viettel hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi
Số tổng đài 198 - Chăm sóc khách hàng miễn phí nội, ngoại mạng
Đây là tổng đài hỗ trợ đa dạng các dịch vụ như chuyên tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ không dây như: HomePhone, Di dộng, Dcom, Đăng ký 4G Viettel. Quý khách hãy bấm số 198 hoặc số 18008198 và nhấn phím Gọi. Cước phí gọi hoàn toàn miễn phí.
Sau đó, Quý khách hãy chọn một trong các nhánh để hỗ trợ một cách nhanh nhất:
Phím số 1 dùng để tra cứu các dịch vụ thuê bao mà quý khách đang sử dụng.
Phím số 2 dùng để đăng ký các dịch vụ âm nhạc và sổ xố.
Phím số 3 dùng để đăng ký gói data 4G siêu tốc độ.
Phím số 4 nghe thông tin từ dịch vụ chăm sóc khách hàng và chương trình đổi điểm.
Phím số 5 gặp tổng đài viên.
Phím số 8 thông tin thuê bao và các ưu đãi về data, khuyến mãi.
** Xem thêm: số của tổng đài mobiphone
Số tổng đài 197 tự động cung cấp thông tin
Khi Quý khách gọi đến số tổng đài 197, nó sẽ tự động cung cấp các thông tin khuyến mãi và dịch vụ nhà mạng. Khách hàng có thuê bao ngoại mạng không thể liên hệ đến số tổng đài 197. Quý khách hãy nhấn số tổng đài 197 và nhấn phím gọi. Tương tự như số tổng đài 198, cước gọi hoàn toàn miễn phí.
Quý khách hãy chọn nhánh để được hỗ trợ:
Phím số 0: Đăng ký đổi sim 4G hoàn toàn miễn phí tại nhà.
Phím số 1: Hướng dẫn Quý khách khóa máy trong trường hợp khẩn cấp, báo lỗi dịch vụ, tra cước, tra mã pin, mã puk.
Phím số 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ giá trị gia tăng.
Phím số 3: Đăng ký gói 3G Viettel/ 4G Viettel siêu ưu đãi.
Phím số 4: Chương trình đổi điểm và nghe thông tin chăm sóc khách hàng từ Viettel.
Phím số 5: Gặp nhân viên hỗ trợ tư vấn.
Phím số 6: Thông tin về chương trình khuyến mãi và dịch vụ di động.
Phím số 7: Thông tin về các chương trình khuyến mãi và các tiện ích tra cứu dịch vụ cố định.
Số tổng đài 18008119 truyền hình internet có dây
Đây là số tổng đài chuyên tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định, truyền hình internet có dây (ADSL, FTTH). Quý khách hãy nhấn số 18008119 và bấm phím gọi. Cước gọi cũng hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thuê bao nội mạng và ngoại mạng đều có thể liên hệ.
Quý khách hãy chọn các nhánh:
Phím số 1: Nghe các thông tin về khuyến mãi và báo lỗi của các dịch vụ Viettel.
Phím số 2: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
Tổng đài số 18009000 - Tổng đài của dịch vụ ViettelPay
Trong quá trình Quý khách sử dụng các dịch vụ của ViettelPay, Quý khách có bất kỳ các thắc mắc về giao dịch nào, hãy gọi đến hotline hỗ trợ: 1800 9000 (Miễn phí). Đội ngũ nhân viên ViettelPay sẽ phục vụ Quý khách 24/7 và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng ViettelPay.
Chọn các nhánh hỗ trợ:
Phím số 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
Phím số 1: Hướng dẫn Quý khách khóa thẻ khẩn cấp và tra cứu mã thẻ nạp điện thoại, cập nhật lại mật khẩu.
Phím số 2: Cung cấp các thông tin về các chương trình khuyến mãi nổi bật.
Phím số 3: Hướng dẫn dùng các dịch vụ của Viettel Money.
Phím số 4: Hướng dẫn xứ lý các lỗi cơ bản khi dùng các tính năng.
Phím số 6: Hỗ trợ đặt phòng khách sạn, vé máy bay.
Số tổng đài hotline của Viettel tùy từng vùng miền
Quý khách hãy bấm số hotline theo từng vùng miền và nhấn phím gọi. Cước gọi vẫn tính như cuộc gọi thông thường.
Số hotline thuộc khu vực miền Bắc: 0989.198.198.
Số hotline thuộc khu vực miền Nam: 0983.198.198.
Lưu ý: Quý khách có thể sử dụng số nội mạng hoặc số ngoại mạng để gọi.
.jpg)
Số tổng đài 197 tự động cung cấp thông tin
Các chức năng liên quan đến các số tổng đài của Viettel
Hiện nay Viettel đang triển khai các số tổng đài CSKH sau đây:
Số tổng đài 198 hỗ trợ Quý khách đa dạng các dịch vụ và chuyên giải đáp mọi thắc mắc, cung cấp các thông tin đến khách hàng. Khách hàng khi gặp bất kỳ các vấn đề hãy liên hệ qua số tổng đài này để được giải quyết.
Số tổng đài 197 tự động cung cấp mọi thông tin. Số tổng đài này chuyên thông báo và quảng cáo về các sản phẩm, gói cước của Viettel. Giúp khách hàng nắm bắt các thông tin mới nhất về nhà mạng và ưu đãi của sim.
Số tổng đài 18008119: Đây là số tổng đài liên quan đến các dịch vụ điện thoại cố định và truyền hình internet có dây.
Số tổng đài 18009000: Tổng đài của dịch vụ Viettel Money.
Các hotline vùng miền: 0989.198.198 (miền Bắc) và 0983.198.198 (miền Nam).
.jpg)
Các chức năng liên quan đến các số tổng đài của Viettel
Cộng đồng chuyên giải đáp online về dịch vụ Viettel
Viettel chuyên cung cấp các dịch vụ di động hàng đầu tại Việt Nam với dịch vụ chăm sóc khách hàng uy tín và chuyên nghiệp. Ngoài các số tổng đài trên, nếu Quý khách có nhu cầu có thể chat online và xem các câu hỏi thường xuyên gặp về các dịch vụ Viettel thông qua các kênh thông tin sau:
Chat online thông qua masseges: https://www.facebook.com/messages/t/Vietteltelecom
Facebook bên Chăm sóc khách hàng Viettel: https://www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel
Câu hỏi thường xuyên gặp: https://www.vietteltelecom.vn/ho-tro/cau-hoi-thuong-gap
Trong trường hợp Quý khách hàng muốn tìm hiểu về tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ của Viettel, hãy truy cập ứng dụng My Viettel, web portal hoặc bấm *098# và bấm phím gọi đi.
.jpg)
Cộng đồng chuyên giải đáp online về dịch vụ Viettel
Viettel là nhà mạng luôn đi đầu trong việc miễn phí các cước gọi đến tổng đài để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. tsv.com.vn mong rằng bài viết mà chúng tôi đã chia sẻ ở trên sẽ cung cấp đến khách hàng những thông tin chi tiết về số điện thoại của tổng đài Viettel. Quý khách có bất kỳ thông tin nào thắc mắc thì hãy liên hệ với chúng tôi để được giải đáp nhé.
